Política de privacidad
INTRODUCCIÓN
Le recomendamos que lea atentamente esta política para entender nuestras políticas y procesos de privacidad y protección de datos en relación con su información personal y cómo la trataremos. No dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener más información.
Esta política de privacidad se aplica a Wedo Ventures Ltd. (Wedo) y a sus filiales y empresas operativas. (Wedo) y sus filiales y empresas operativas. Cuando esta política dice "nosotros", se refiere a Wedo. Cuando esta política dice "usted", se refiere a los usuarios y miembros de las plataformas de Wedo como individuos a los que se aplica esta Política de Privacidad.
Wedo se compromete a proteger su privacidad y tomará todas las medidas apropiadas para garantizar que su información personal sea tratada de forma segura y sea recopilada, utilizada, almacenada y divulgada de acuerdo con esta política y la normativa aplicable. Esta política de privacidad se aplica:
- a las aplicaciones y plataformas de Wedo;
- todos los servicios prestados por Wedo;
- toda la comunicación entre usted y Wedo.
Wedo ofrece servicios a particulares y empresas. Esta política se aplica a ambos, incluidas las personas que interactúan con las plataformas de Wedo en nombre de una empresa o entidad legal registrada.
Los servicios de Wedo no están destinados a los niños y no recopilamos conscientemente datos relativos a ellos.
INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS DE USTED
Información personal identificable
Wedo está obligado a identificar de forma única a cada miembro de sus servicios y a almacenar la prueba de esta validación. En caso de que usted decida solicitar los servicios de pago de las plataformas de Wedo, Wedo está obligado a compartir esta información con sus proveedores de servicios de pago.
Para el Reino Unido y el Espacio Económico Europeo, el proveedor de servicios de pago es Accomplish Financial Limited.
Wedo también está obligado a almacenar detalles sobre cada transacción realizada por usted en las plataformas de Wedo, incluyendo la identificación de la dirección del Protocolo de Internet (IP) y el identificador único del dispositivo desde el que se inició la transacción.
Wedo puede compartir información con proveedores de servicios de prevención del fraude para protegerle a usted y a Wedo contra el uso malicioso de sus servicios y plataformas.
La información que estamos obligados a almacenar para que usted pueda utilizar los servicios financieros de Wedo como miembro de pleno derecho de sus plataformas y servicios incluye:
- Nombre, incluyendo el nombre y el apellido;
- Fecha de nacimiento y edad;
- Dirección de correo electrónico, dirección de envío y dirección de facturación;
- Nombre de usuario y contraseña encriptada;
- Fotografías e información biométrica;
- Dirección, ocupación, nacionalidad y país de residencia;
- Una copia digital de su identificación, como su licencia de conducir, tarjeta de identidad o pasaporte
- Su número de seguridad social, número de identificación fiscal y otros datos de identificación o registro del gobierno;
- Número de cuenta principal de la tarjeta de crédito o débito, fecha de caducidad de la tarjeta, datos del CVC (código de seguridad de la tarjeta), números de cuenta, datos del banco o emisor;
- Información relacionada con cualquier artículo comprado u ofrecido a través de las plataformas y servicios de Wedo, incluyendo el lugar de la compra, el valor, el tiempo y cualquier comentario que se dé en relación con dicha compra;
- Información sobre su uso de los Servicios, como por ejemplo información sobre la frecuencia con la que realiza transacciones con nosotros, su volumen medio de transacciones, los saldos de sus cuentas y las personas y miembros de Wedo a los que envía dinero y de los que recibe dinero;
- Cualquier otra información que usted o su cliente proporcionen o se genere en el contexto del uso de los Servicios.
Wedo no recoge ninguna categoría especial de información personal sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recogemos información sobre condenas e infracciones penales.
Información no personal identificable
Wedo también recopila información no identificable personalmente o puede anonimizar la información personal para garantizar que no sea identificable personalmente. Al utilizar las plataformas y los servicios de Wedo, usted autoriza a Wedo a utilizar esta información con fines comerciales dentro de las condiciones del servicio y de sus derechos, tal como determina el Reglamento General de Protección de Datos.
Información recogida automáticamente
Wedo recopila automáticamente información cuando usted interactúa con las plataformas y servicios de Wedo, incluso cuando no tiene una cuenta de Wedo. Esto puede hacerse mediante el uso de tecnología como cookies y link-tracking, o a través de la información recibida de nuestros socios.
Wedo también recopila automáticamente información cuando usted interactúa con las publicaciones y los perfiles de las redes sociales de Wedo, o con la publicidad de Wedo o de sus socios.
La recopilación de esta información nos ayuda a comprender mejor a nuestro público y usuarios, lo que permite a Wedo mejorar aún más sus plataformas y servicios.
Si no proporciona datos
Cuando necesitemos recopilar información de identificación personal por ley, o en virtud de los términos de un contrato que tengamos con usted, y usted no proporcione esa información cuando se le solicite, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o que estamos intentando celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero le notificaremos si este es el caso en ese momento.
CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Wedo utiliza su información personal identificable para cumplir con sus obligaciones hacia nuestros proveedores de servicios financieros y las autoridades para poder proporcionarle a usted y a su negocio los servicios que utiliza a través de las plataformas y servicios de Wedo.
Wedo utiliza su información no identificable personalmente para analizar el uso de nuestras plataformas y servicios para mejorar aún más nuestras ofertas.
Wedo utiliza tanto su información personal identificable como la que no lo es para cumplir con nuestras obligaciones de gestión de riesgos y prevención del fraude para protegerle a usted y a Wedo contra el uso malicioso de nuestras plataformas y servicios.
Wedo utiliza tanto su información personal identificable como la que no lo es para informarle sobre los cambios y las nuevas características de nuestras plataformas y servicios.
Wedo puede compartir su información no identificable personalmente con nuestros socios de marketing y publicidad para mejorar nuestras estrategias de marketing.
Wedo utilizará tanto su información personal identificable como la no identificable para cumplir con las leyes y regulaciones locales, nacionales e internacionales para poder ofrecerle nuestras plataformas y servicios.
DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN
Wede no revela información que pueda identificarle personalmente, a nadie, excepto como se describe en esta Política de Privacidad, según lo permitido o requerido por la ley, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos, y para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
Con su consentimiento, su información personal identificable también puede ser utilizada para otros fines para los que usted da su permiso específico.
SEGUIMIENTO DE LA COMUNICACIÓN
Wedo puede supervisar o grabar las llamadas telefónicas, los correos electrónicos, el chat web u otras comunicaciones con usted con fines normativos, de seguridad, de garantía de calidad o de formación. Wedo también puede utilizar la Inteligencia Artificial para generar automáticamente transcripciones de llamadas telefónicas y reuniones.
DÓNDE ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL IDENTIFICABLE
Wedo procesa y almacena su información personal identificable y no identificable dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Los miembros del personal de Wedo pueden estar ubicados fuera del EEE. Por las condiciones de su empleo en Wedo, estos miembros del personal actúan como si estuvieran ubicados en el EEE y procesan su información en consecuencia.
Nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE y almacenar y procesar su información de acuerdo con la normativa local sobre protección de datos y privacidad. Siempre que transferimos su información personal identificable fuera del EEE, nos aseguramos de que se le otorgue un grado de protección similar, garantizando la aplicación de al menos una de las siguientes salvaguardias:
- Sólo transferiremos su información personal identificable a países que se ha considerado que proporcionan un nivel adecuado de protección de los datos personales.
- Cuando utilizamos determinados proveedores de servicios, podemos recurrir a contratos específicos aprobados para su uso en el EEE, que otorgan a la información personal identificable la misma protección que tiene en el EEE.
CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN PERSONAL IDENTIFICABLE
Hemos implementado medidas técnicas, físicas, organizativas y administrativas diseñadas para proteger su información personal identificable de pérdidas accidentales y del acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen:
- Un proceso detallado de seguridad de la información y protección de datos;
- Un proceso detallado de respuesta a incidentes;
- Procesos continuos de evaluación y mitigación de riesgos;
- Un Jefe de Seguridad de la Información designado;
- Un responsable de la protección de datos designado;
- Un proceso de control de acceso e identificación que garantiza la correcta autenticación de los usuarios autorizados y sus permisos;
- Procesos de confianza cero en toda la organización;
- Almacenamiento y tratamiento seguro y cifrado de toda la información personal identificable en todos los procesos e intercambios;
- Un proceso de formación continua sobre seguridad y privacidad para todos los miembros del personal de Wedo.
CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL IDENTIFICABLE
Los periodos durante los cuales Wedo conserva su información personal identificable están determinados por la naturaleza y el tipo de información, las plataformas y los servicios de Wedo que usted utiliza y el país en el que se prestan, así como por las disposiciones y los requisitos legales o reglamentarios locales aplicables. En general, una vez que su información ya no es necesaria para un propósito o razón comercial legítima o para cumplir con la normativa aplicable, su información será eliminada, o Wedo podrá anonimizarla o agregarla con otra información para hacerla no personal.
El periodo de conservación de los datos también puede depender de los requisitos legales y reglamentarios del país en el que usted se encuentre. Wedo conservará la información de identificación personal como prueba de nuestras relaciones con usted, incluyendo si hubo o no transacciones financieras, para gestionar cualquier consulta o disputa, incluso para defender o iniciar cualquier reclamación legal.
Wedo también puede continuar con su marketing enviándole información de marketing directo, sujeto a las leyes locales cuando usted da su consentimiento para recibir dicho marketing. Usted siempre tiene derecho a retractarse de su consentimiento.
SUS DERECHOS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Usted tiene muchos derechos que puede ejercer en relación con su información personal. Estos derechos pueden aplicarse en virtud de distintas normativas, por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que se aplica generalmente a los residentes del EEE y del Reino Unido, y la Ley de Protección del Consumidor de California (CCPA), que se aplica generalmente a los residentes de California. Si lo desea, puede acceder, corregir o actualizar su información personal.
En determinadas circunstancias, también puede pedirnos que eliminemos su información personal ("derecho al olvido"), que nos opongamos a su tratamiento o que restrinjamos temporalmente su tratamiento mientras ejerce sus otros derechos. Además, puede solicitar la transferencia de algunos de sus datos personales a otro proveedor de servicios (lo que se denomina "portabilidad de datos"). También puede tener derecho a "excluirse" de ciertos usos de su información personal, incluyendo pedirnos que limitemos el intercambio de su información personal con terceros afiliados y no afiliados. La legislación sobre privacidad sigue evolucionando y, si cree o no está seguro de que se le puede aplicar algún derecho, póngase también en contacto con nosotros para que podamos evaluarlo y asesorarle.
En la medida en que se aplique el RGPD, cuando usted nos da su consentimiento para utilizar su información personal, puede retirarlo en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento que hayamos llevado a cabo antes de su retirada, ni afectará al tratamiento de su información personal llevado a cabo sobre la base de motivos legales de tratamiento distintos del consentimiento.
Por favor, tenga en cuenta que, dependiendo del país desde el que utilice las plataformas y servicios de Wedo, es posible que no le asistan todos los derechos mencionados. Además, puede haber casos en los que estos derechos no se puedan hacer valer: por ejemplo, usted no puede oponerse a que Wedo utilice su información cuando así lo exija la ley, o para gestionar una reclamación; del mismo modo, no puede pedirnos que eliminemos su información si quiere seguir utilizando las plataformas y los servicios de Wedo, o cuando dicha información sea necesaria para registrar nuestros tratos contractuales, lo exija la ley (por ejemplo, la conservación de los requisitos de identificación y verificación antifraude o de "conozca a su cliente"), o con el fin de defender o hacer valer derechos y acciones legales.
Usted siempre tiene derecho a reclamar a una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Para más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos. Además, puede iniciar una acción judicial para reclamar una indemnización por los daños y perjuicios causados por nuestro incumplimiento de la legislación sobre protección de datos.
Si quiere saber más sobre sus derechos, o quiere ejercerlos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en la sección Contacto.
BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
Wedo sólo procesará su información personal identificable en cumplimiento de las leyes aplicables en los países donde Wedo opera y en el país donde usted tiene su residencia. Dichas leyes varían según el territorio y se puede obtener más información específica si se solicita. En general, Wedo procesará su información personal identificable:
- Sobre la base de su consentimiento, por ejemplo, para enviarle mensajes de marketing sobre productos y servicios de acuerdo con sus intereses y preferencias, cuando dicho consentimiento sea necesario por ley;
- Cuando sea necesario para el cumplimiento o la celebración de cualquier contrato que tengamos con usted, por ejemplo, para proporcionarle las plataformas y servicios de Wedo a los que se haya suscrito;
- Cuando Wedo tenga un interés legítimo en el tratamiento de los datos, siempre que dicho tratamiento no prevalezca sobre sus propios derechos y libertades para oponerse a dicho tratamiento.
- Cuando Wedo tenga la obligación legal de recopilar, utilizar y revelar su información de identificación personal o necesite su información de identificación personal para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.
Si tiene preguntas o necesita más información sobre la base legal en la que recogemos y utilizamos su información personal para cualquier actividad de procesamiento específica, póngase en contacto con nosotros a través de la sección de Contacto que aparece a continuación.
CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Wedo puede, de vez en cuando, cambiar nuestra política de privacidad. Cuando realicemos cambios sustanciales en el tratamiento de su información personal identificable, se lo notificaremos a través de un aviso en nuestra página web y en nuestras aplicaciones, y cuando sea posible, le informaremos por correo electrónico. Cuando la ley nos obligue a notificarle con antelación cualquier cambio en esta política de privacidad y a solicitar su consentimiento para los cambios en el uso de su información de identificación personal, así lo haremos.
POLÍTICA GLOBAL
Esta política es de alcance global y se aplica a todas las plataformas y servicios proporcionados por Wedo, pero no pretende anular ningún derecho o prohibición legal en ningún territorio en el que prevalezcan tales derechos o prohibiciones. En tal caso, se aplicarán los derechos y obligaciones establecidos en esta política, sujetos únicamente a la modificación de cualquier ley local aplicable que tenga precedencia.
REPRESENTANTE DE LA UE
Las empresas del grupo Wedo con sede fuera del EEE han elegido como representante en la UE a la siguiente entidad Wedo Ventures Ltd., 20-22 Wenlock Road, Londres, Inglaterra, N1 7GU. Puede ponerse en contacto con el representante de la UE utilizando los datos de contacto facilitados en la sección "Contacto" que figura más abajo.
REPRESENTANTE DEL REINO UNIDO
Las empresas del grupo Wedo que tienen su sede fuera del Reino Unido han elegido como representante en el Reino Unido a la siguiente entidad Wedo Ventures Ltd., 20-22 Wenlock Road, Londres, Inglaterra, N1 7GU. Puede ponerse en contacto con el representante en el Reino Unido utilizando los datos de contacto que figuran en la sección "Contacto".
CONTACTAR CON NOSOTROS
Apreciamos sus comentarios, opiniones y consultas relacionadas con el uso de su información personal identificable y sus derechos de privacidad. Puede ponerse en contacto con nosotros de la siguiente manera:
Wedo Ventures Limited
20-22 Wenlock Road
Londres, Inglaterra, N1 7GU
Responsable de la protección de datos:
Dr. ir Johannes Drooghaag - Johannes at wedo.ventures