Voici Tom, qui engage un freelance pour la première fois :
En tant que propriétaire d'une petite entreprise, Tom avait toujours hésité à engager un freelance. Il avait entendu des histoires d'horreur sur des projets qui tournaient mal, des délais non respectés, des budgets explosés et des problèmes de communication.
Cependant, lorsque son équipe était à bout de souffle et qu'un nouveau projet arrivait, Tom savait qu'il n'avait pas d'autre choix que d'engager un free-lance.
Il a parcouru l'internet et a finalement décidé d'engager "Suzy la superstar", une pigiste expérimentée et très bien cotée.
Tom pensait avoir fait le tour de la question : il avait établi un contrat détaillé, fixé des attentes et des délais clairs, et il avait même veillé à communiquer régulièrement avec Suzy pour s'assurer que tout se déroulait comme prévu.
Mais les choses ont rapidement commencé à mal tourner. Suzy a raté sa première échéance, invoquant des "urgences familiales". Tom a été compréhensif et lui a accordé un délai supplémentaire, mais la même chose s'est produite la semaine suivante. Et la semaine suivante.
Tom commence à s'inquiéter : Suzy est-elle vraiment une "superstar", ou profite-t-elle simplement de sa bonne nature ?
Mais les choses se sont vraiment gâtées lorsque Suzy a remis ses livrables finaux - ils étaient totalement inutilisables.
Tom avait spécifiquement demandé une série de graphiques pour une campagne de marketing, mais ce que Suzy avait livré était une série d'images de mauvaise conception et de mauvaise qualité. Tom est furieux : il a payé Suzy très cher pour ses services, mais il n'a rien à montrer.
Se sentant frustré et vaincu, Tom savait qu'il devait faire quelque chose pour éviter que l'embauche d'un freelance ne soit un désastre à l'avenir et il a fait des recherches.
Et il a proposé les meilleures pratiques suivantes pour engager un freelance :
- Faites vos devoirs : Avant d'engager un freelance, assurez-vous de faire des recherches sur ses travaux antérieurs et ses critiques. Recherchez les signaux d'alarme tels que les délais non respectés ou les commentaires négatifs de clients précédents. Envisagez d'utiliser une plateforme comme Wedo, qui vérifie les freelances par le biais de processus KYC (know your customer) pour s'assurer qu'ils sont bien ceux qu'ils prétendent être.
- Définissez des attentes claires : Veillez à communiquer avec votre freelance et à définir des attentes claires pour le projet. Il s'agit notamment de définir les délais, les produits à livrer et toute exigence spécifique.
- Utilisez un contrat : lorsque vous engagez un freelance, la mise en place d'un contrat écrit peut contribuer à vous protéger tous les deux. Assurez-vous d'y inclure des détails tels que les conditions de paiement, les produits à livrer et les conséquences potentielles en cas de non-respect des délais.
- Communiquez régulièrement : Veillez à rester en contact avec votre freelance et à vous tenir au courant de l'avancement du projet. Cela peut aider à prévenir les malentendus ou les problèmes. Utilisez des outils tels que la vidéo 4K et les fonctionnalités de chat de Wedo pour avoir des conversations en face à face et garder les lignes de communication ouvertes.
- Soyez ouvert à la négociation : Les freelances, comme tout autre travailleur, peuvent avoir des demandes ou des besoins spécifiques. Si vous êtes ouvert à la négociation, vous pourrez peut-être trouver une solution mutuellement avantageuse qui vous conviendra à tous les deux.
- Protégez votre propriété intellectuelle : Si vous engagez un freelance pour créer du contenu ou des designs pour vous, veillez à protéger votre propriété intellectuelle. Utilisez un contrat pour préciser qui détient les droits sur le travail et comment il peut être utilisé.
- Ne lésinez pas sur le paiement : Il peut être tentant d'essayer d'économiser de l'argent en engageant un freelance qui est moins cher, mais cela peut souvent conduire à un travail de moindre qualité. Envisagez d'investir dans un freelance plus expérimenté et plus réputé - cela peut vous coûter moins cher à long terme si vous devez refaire le travail ou engager quelqu'un d'autre pour réparer les erreurs.
- Envisagez d'engager une équipe de freelances : Si vous avez un projet important ou complexe, envisagez d'engager une équipe de freelances plutôt qu'une seule personne. Vous pourrez ainsi vous assurer que la charge de travail est répartie et qu'il existe plusieurs points de contact en cas de problème.
- N'ayez pas peur de dire non : si vous n'êtes pas satisfait du travail ou de la communication d'un freelance, n'hésitez pas à mettre fin au contrat. Il est préférable d'arrêter les frais et de passer à autre chose que de perdre du temps et de l'argent sur un projet qui ne se déroule pas bien.
- Utilisez Wedo : comme Tom l'a appris à ses dépens, le recrutement de freelances peut être une entreprise risquée. Mais l'utilisation d'une plateforme comme Wedo peut aider à atténuer une partie de ce risque. Wedo permet aux entreprises d'automatiser leur facturation, leurs contrats et leurs paiements, rendant le processus plus fluide et plus efficace. Il dispose également d'outils tels que la vidéo 4K et le chat, des capacités de conférence et une fonction de communauté qui peuvent aider les freelances et les entreprises à communiquer et à collaborer efficacement.
- Recherchez des compétences et une expertise spécifiques : Lorsque vous engagez un freelance, veillez à rechercher quelqu'un qui possède les compétences et l'expertise spécifiques requises par votre projet. Ne soyez pas tenté d'engager quelqu'un qui est un "homme à tout faire" s'il n'a pas l'expérience nécessaire dans votre domaine.
- Vérifiez les références et les portfolios : Ne vous fiez pas uniquement aux évaluations ou aux critiques d'un freelance : demandez-lui des références et consultez son portfolio pour vous faire une idée de son travail. Cela peut vous donner une meilleure idée de ses capacités et de son style.
- Ayez un plan de secours : Les choses ne se passent pas toujours comme prévu, et c'est particulièrement vrai lorsque vous travaillez avec des indépendants. Assurez-vous d'avoir un plan de secours en place au cas où votre freelance ne serait pas disponible ou ne pourrait pas mener à bien le projet.
- Soyez prêt à faire face à des coûts inattendus : Les freelances peuvent avoir des dépenses ou des besoins inattendus qui peuvent avoir un impact sur le coût du projet. Veillez à discuter dès le départ de tous les coûts supplémentaires potentiels et à les prendre en compte dans votre budget.
- Fixez des délais réalistes : Les freelances jonglent souvent avec plusieurs projets à la fois, il est donc important d'être réaliste quant aux délais. Assurez-vous de prévoir suffisamment de temps pour que le pigiste puisse terminer son travail et tenez compte des retards ou des problèmes qui pourraient survenir.
- Utilisez un outil de gestion de projet : Envisagez d'utiliser un outil comme Wedo pour suivre le projet, communiquer avec le freelance et suivre l'évolution du projet. Cela peut aider à garder le tout organisé et sur la bonne voie.
- Soyez ouvert aux commentaires : Les freelances peuvent avoir des points de vue ou des idées uniques qui peuvent apporter une valeur ajoutée à votre projet. Lorsque vous engagez un pigiste, vous payez aussi pour qu'un autre esprit se penche sur votre projet. Envisagez donc de solliciter des commentaires et d'être ouvert à la modification de ce que vous aviez prévu.
- Établissez des attentes claires : Avant de commencer un projet, assurez-vous d'établir des attentes claires quant à l'étendue du travail, aux produits livrables, aux délais et à tout autre détail important. Cela vous permettra de vous assurer que vous et le freelance êtes sur la même longueur d'onde et d'éviter les malentendus ou les erreurs de communication.
- Soyez au courant des lois : Les freelances et les entrepreneurs indépendants ont des droits et des responsabilités juridiques différents de ceux des employés. Veillez à les connaître lorsque vous engagez un free-lance.
- N'ayez pas peur de poser des questions : Si vous n'êtes pas sûr de quelque chose ou si vous avez une question, n'ayez pas peur de la poser. Il vaut mieux clarifier les choses dès le départ que d'avoir des problèmes par la suite.
- Ne faites pas de microgestion : Bien qu'il soit important de rester impliqué dans le projet, essayez de ne pas faire de microgestion du freelance. Faites-lui confiance pour faire son travail et laissez-lui la liberté d'utiliser son expertise et sa créativité pour mener à bien le travail.
- Fournissez des commentaires clairs et opportuns : Si vous avez des commentaires ou des préoccupations concernant le projet, veillez à les communiquer clairement et en temps utile. Cela peut contribuer à ce que le projet reste sur la bonne voie et à ce que tout problème puisse être résolu rapidement.
- Soyez respectueux et professionnel : N'oubliez pas que les freelances sont des professionnels et qu'ils méritent d'être traités avec respect. Soyez courtois et professionnel dans vos communications et interactions avec eux.
- N'ayez pas peur de négocier les conditions de paiement : Si vous n'êtes pas à l'aise avec les conditions de paiement proposées, n'ayez pas peur de négocier. Il est important de trouver une solution qui convienne à la fois à vous et au freelance.
- Utilisez Wedo pour rester informé : Wedo dispose d'une multitude de ressources et d'outils pour aider les freelances et les entreprises à rester informés sur la gig economy et à naviguer dans les complexités du travail en tant que freelance. Que vous cherchiez des conseils pour gérer vos finances, trouver de nouveaux clients ou créer une communauté autour de votre niche, Wedo peut vous aider.
Soyons francs, engager un freelance peut être un excellent moyen d'obtenir l'expertise et le soutien dont vous avez besoin pour votre entreprise. Mais il est important d'être préparé et de prendre les précautions nécessaires pour vous protéger, vous et votre entreprise.
En suivant ces conseils, vous pouvez contribuer à assurer une relation de travail réussie et fluide avec votre freelance. Et en utilisant Wedo, vous pourrez profiter de tous les outils et ressources que la plateforme propose pour vous aider à réussir à recruter un freelance pour votre entreprise.
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