Politique de confidentialité
INTRODUCTION
Nous vous recommandons de lire attentivement cette politique pour comprendre nos politiques et processus de confidentialité et de protection des données concernant vos informations personnelles et la manière dont nous les traiterons. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations.
La présente politique de confidentialité s'applique à Wedo Ventures Ltd. (Wedo) et à ses filiales et sociétés d'exploitation. Chaque fois que cette politique dit " nous ", cela fait référence à Wedo. Lorsque cette politique dit " vous ", cela fait référence aux utilisateurs et aux membres des plateformes de Wedo en tant qu'individus auxquels cette politique de confidentialité s'applique.
Wedo s'engage à protéger votre vie privée et prendra toutes les mesures appropriées pour s'assurer que vos informations personnelles sont traitées de manière sécurisée et seront collectées, utilisées, stockées et divulguées conformément à la présente politique et aux réglementations applicables. La présente politique de confidentialité s'applique :
- aux applications et plateformes Wedo ;
- tous les services fournis par Wedo ;
- toute communication entre vous et Wedo.
Wedo fournit des services aux particuliers et aux entreprises. Cette politique s'applique aux deux, y compris aux personnes qui interagissent avec les plateformes Wedo au nom d'une entreprise ou d'une entité juridique enregistrée.
Les services de Wedo ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux enfants.
LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS DE VOUS
Informations d'identification personnelle
Wedo a l'obligation d'identifier de manière unique chaque membre de ses services et de conserver la preuve de cette validation. Dans le cas où vous décidez de demander les services de paiement des plateformes Wedo, Wedo est obligé de partager ces informations avec ses prestataires de services de paiement.
Pour le Royaume-Uni et l'Espace économique européen, le prestataire de services de paiement est Accomplish Financial Limited.
Wedo est également tenu de stocker les détails de chaque transaction effectuée par vous sur les plateformes Wedo, y compris l'identification de l'adresse de protocole Internet (IP) et l'identifiant unique de l'appareil à partir duquel la transaction a été initiée.
Wedo peut partager des informations avec des prestataires de services de prévention des fraudes afin de vous protéger, ainsi que Wedo, contre les utilisations malveillantes de ses services et plateformes.
Les informations que nous sommes tenus de stocker pour vous permettre d'utiliser les services financiers de Wedo en tant que membre à part entière de ses plateformes et services comprennent :
- Nom, y compris le prénom et le nom de famille ;
- Date de naissance et âge ;
- Adresse électronique, adresse de livraison et adresse de facturation ;
- Nom d'utilisateur et mot de passe crypté ;
- Photographies et informations biométriques ;
- Adresse, profession, nationalité et pays de résidence ;
- Une copie numérique de votre pièce d'identité, telle que votre permis de conduire, votre carte d'identité ou votre passeport.
- Votre numéro de sécurité sociale, votre numéro d'identification fiscale et autres données d'identification ou d'enregistrement gouvernementales ;
- Numéro de compte principal de la carte de crédit ou de débit, date d'expiration de la carte, détails CVC (code de sécurité de la carte), numéros de compte, détails de la banque ou de l'émetteur ;
- Les informations relatives à tous les articles achetés ou proposés par l'intermédiaire des plateformes et services Wedo, y compris le lieu de l'achat, la valeur, l'heure et tout commentaire qui est donné en relation avec cet achat ;
- Des informations sur votre utilisation des Services, telles que des informations sur la fréquence de vos transactions avec nous, votre volume moyen de transactions, les soldes de vos comptes, ainsi que les personnes et les membres de Wedo à qui vous envoyez de l'argent et de qui vous recevez de l'argent ;
- Toute autre information que vous ou votre client fournissez ou qui est générée dans le cadre de l'utilisation des services.
Wedo ne collecte aucune catégorie spéciale d'informations personnelles vous concernant (cela inclut les détails sur votre race ou votre ethnicité, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, les informations sur votre santé et les données génétiques et biométriques). Nous ne recueillons pas non plus d'informations sur les condamnations pénales et les infractions.
Informations non identifiables personnellement
Wedo recueille également des informations non identifiables personnellement ou peut anonymiser les informations personnelles pour s'assurer qu'elles ne sont pas identifiables personnellement. En utilisant les plateformes et services de Wedo, vous autorisez Wedo à utiliser ces informations à des fins commerciales dans le respect des conditions de service et de vos droits tels que déterminés par le Règlement général sur la protection des données.
Informations collectées automatiquement
Wedo collecte automatiquement des informations lorsque vous interagissez avec les plateformes et services de Wedo, même lorsque vous ne disposez pas d'un compte Wedo. Cela peut être fait en utilisant des technologies comme les cookies et le link-tracking, ou par le biais d'informations reçues de nos partenaires.
Wedo collecte également automatiquement des informations lorsque vous interagissez avec les publications et les profils des médias sociaux de Wedo, ou avec la publicité de Wedo ou de ses partenaires.
La collecte de ces informations nous aide à mieux comprendre notre public et nos utilisateurs, ce qui permet à Wedo d'améliorer encore ses plateformes et services.
Si vous ne fournissez pas de données
Si nous devons collecter des informations personnelles identifiables en vertu de la loi ou d'un contrat conclu avec vous et que vous ne fournissez pas ces informations lorsque cela est demandé, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, nous pourrions être amenés à annuler un produit ou un service que vous avez conclu avec nous, mais nous vous en informerons à ce moment-là.
COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
Wedo utilise vos informations personnellement identifiables pour remplir ses obligations envers nos fournisseurs de services financiers et les autorités afin de pouvoir vous fournir, à vous et à votre entreprise, les services que vous utilisez par le biais des plateformes et services Wedo.
Wedo utilise vos informations non identifiables personnellement pour analyser l'utilisation de nos plateformes et services afin d'améliorer encore nos offres.
Wedo utilise à la fois vos informations personnellement identifiables et vos informations non personnellement identifiables pour remplir nos obligations en matière de gestion des risques et de prévention des fraudes afin de vous protéger et de protéger Wedo contre les utilisations malveillantes de nos plateformes et services.
Wedo utilise à la fois vos informations personnellement identifiables et vos informations non personnellement identifiables pour vous informer des changements et des nouvelles fonctionnalités de nos plateformes et services.
Wedo peut partager vos informations non identifiables personnellement avec nos partenaires de marketing et de publicité afin d'améliorer encore nos stratégies de marketing.
Wedo utilisera à la fois vos informations personnellement identifiables et vos informations non personnellement identifiables pour se conformer aux lois et réglementations locales, nationales et internationales afin de pouvoir vous fournir nos plateformes et services.
DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS
Wede ne divulgue pas d'informations susceptibles de vous identifier personnellement, à qui que ce soit, sauf dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité, si la loi le permet ou l'exige, notamment le Règlement général sur la protection des données, et aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.
Avec votre consentement, vos informations personnelles identifiables peuvent également être utilisées à d'autres fins pour lesquelles vous donnez votre autorisation spécifique.
LE SUIVI DE LA COMMUNICATION
Wedo peut surveiller ou enregistrer des appels téléphoniques, des courriels, des discussions en ligne ou d'autres communications avec vous à des fins de réglementation, de sécurité, d'assurance qualité ou de formation. Wedo peut également utiliser l'intelligence artificielle pour générer automatiquement des transcriptions d'appels téléphoniques et de réunions.
OÙ NOUS STOCKONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES IDENTIFIABLES
Wedo traite et stocke vos informations personnellement identifiables et vos informations non personnellement identifiables dans l'Espace économique européen (EEE). Les membres du personnel de Wedo peuvent être situés en dehors de l'EEE. En vertu des conditions de leur emploi par Wedo, ces membres du personnel agissent comme s'ils étaient situés dans l'EEE et traitent vos informations en conséquence.
Nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'EEE et stocker et traiter vos informations conformément à leurs réglementations locales en matière de protection des données et de confidentialité. Chaque fois que nous transférons vos informations personnellement identifiables en dehors de l'EEE, nous nous assurons qu'un degré de protection similaire leur est accordé en veillant à ce qu'au moins l'une des mesures de protection suivantes soit mise en œuvre :
- Nous ne transférerons vos informations d'identification personnelle que vers des pays qui ont été jugés comme offrant un niveau adéquat de protection des données personnelles ; ou
- Lorsque nous faisons appel à certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés pour une utilisation dans l'EEE qui donnent aux informations personnellement identifiables la même protection que celle dont elles bénéficient dans l'EEE.
COMMENT NOUS ASSURONS LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES IDENTIFIABLES
Nous avons mis en place des mesures techniques, physiques, organisationnelles et administratives destinées à protéger vos informations personnelles contre toute perte accidentelle et contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés. Ces mesures comprennent :
- Un processus détaillé de sécurité de l'information et de protection des données ;
- Un processus détaillé de réponse aux incidents ;
- Processus permanents d'évaluation et d'atténuation des risques ;
- Un responsable de la sécurité informatique désigné ;
- Un délégué à la protection des données désigné ;
- Un processus de contrôle d'accès et d'identification qui garantit une authentification correcte des utilisateurs autorisés et de leurs permissions ;
- Processus de confiance zéro dans toute l'organisation ;
- Stockage et traitement sécurisés et cryptés de toutes les informations permettant d'identifier une personne dans tous les processus et échanges ;
- Un processus continu de formation à la sécurité et à la confidentialité pour tous les membres du personnel de Wedo.
LA DURÉE PENDANT LAQUELLE NOUS CONSERVONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES IDENTIFIABLES
Les périodes pendant lesquelles Wedo conserve vos informations personnellement identifiables sont déterminées par la nature et le type d'informations, les plateformes et services Wedo que vous utilisez, et le pays dans lequel ils sont fournis ainsi que les dispositions et exigences légales ou réglementaires locales applicables. En général, une fois que vos informations ne sont plus nécessaires à des fins ou raisons commerciales légitimes ou pour se conformer aux réglementations applicables, vos informations seront supprimées, ou Wedo peut les anonymiser ou les agréger avec d'autres informations pour les rendre non personnelles.
La période de conservation des données peut également dépendre des exigences légales et réglementaires du pays où vous vous trouvez. Wedo conservera les informations personnellement identifiables en tant que preuve de nos transactions avec vous, y compris s'il y a eu ou non des transactions financières, pour gérer toute demande ou tout litige, y compris pour défendre ou initier toute réclamation légale.
Wedo peut également poursuivre son marketing en vous envoyant des informations de marketing direct, sous réserve des lois locales lorsque vous donnez votre consentement pour recevoir ce marketing. Vous avez toujours le droit de rétracter votre consentement.
VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES
Vous disposez de nombreux droits que vous pouvez exercer en ce qui concerne vos informations personnelles. Ces droits peuvent s'appliquer en vertu d'un certain nombre de règlements différents, par exemple, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) qui s'applique généralement aux résidents de l'EEE et du Royaume-Uni, et la loi californienne sur la protection des consommateurs (CCPA) qui s'applique généralement aux résidents de Californie. Si vous le souhaitez, vous pouvez accéder à vos informations personnelles, les corriger ou les mettre à jour.
Dans certaines circonstances, vous pouvez également nous demander de supprimer vos informations personnelles ("droit à l'oubli"), de vous opposer à leur traitement ou de restreindre temporairement leur traitement pendant que vous exercez vos autres droits. En outre, vous pouvez demander le transfert de certaines de vos informations personnelles à un autre prestataire de services (ce que l'on appelle la portabilité des données). Vous pouvez également avoir le droit de refuser certaines utilisations de vos informations personnelles, notamment en nous demandant de limiter le partage de vos informations personnelles avec des tiers affiliés et non affiliés. Les lois sur la protection de la vie privée continuent de se développer et si vous pensez ou n'êtes pas sûr qu'un droit puisse s'appliquer à vous, veuillez également nous contacter, afin que nous puissions évaluer et vous conseiller.
Dans la mesure où le GDPR s'applique, lorsque vous nous donnez votre consentement pour utiliser vos informations personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité de tout traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légaux autres que le consentement.
Veuillez considérer que, selon le pays à partir duquel vous utilisez les plateformes et services de Wedo, tous les droits ci-dessus peuvent ne pas vous être accessibles. De même, il peut y avoir des cas où ces droits ne peuvent pas être appliqués : par exemple, vous ne pouvez pas vous opposer à ce que Wedo utilise vos informations lorsque cela est requis par la loi, ou pour gérer une plainte ; de même, vous ne pouvez pas nous demander de supprimer vos informations si vous souhaitez continuer à utiliser les plateformes et services Wedo, ou lorsque ces informations sont nécessaires pour enregistrer nos relations contractuelles, requises par la loi (par exemple, la conservation des exigences d'identification et de vérification anti-fraude ou de " connaissance de votre client "), ou encore pour défendre ou faire valoir des droits légaux et des actions en justice.
Vous avez toujours le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données au sujet de notre collecte et de notre utilisation de vos informations personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données. Vous pouvez également engager une action en justice afin de réclamer une indemnisation pour les dommages ou la détresse causés par notre non-respect de la législation sur la protection des données.
Si vous voulez en savoir plus sur vos droits, ou si vous voulez les exercer, vous pouvez nous joindre aux coordonnées fournies dans la section "Contactez-nous".
BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
Wedo ne traite vos données personnelles identifiables que dans le respect des lois applicables dans les pays où Wedo opère et dans le pays où vous avez votre résidence. Ces lois varient selon les territoires et des informations spécifiques supplémentaires sont disponibles sur demande. En général, Wedo traitera soit vos informations d'identification personnelle :
- Sur la base de votre consentement, par exemple pour vous envoyer des messages de marketing sur des produits et services en fonction de vos intérêts et préférences, lorsque ce consentement est requis par la loi ;
- Lorsque cela est nécessaire pour l'exécution ou la conclusion de tout contrat que nous avons avec vous, par exemple, afin de vous fournir les plateformes et services Wedo auxquels vous avez souscrit ;
- Lorsque Wedo a un intérêt légitime à traiter les données, sous réserve que ce traitement ne l'emporte pas sur vos propres droits et libertés en s'opposant à ce traitement.
- Lorsque Wedo a une obligation légale de collecter, d'utiliser et de divulguer vos données personnelles identifiables ou a besoin de vos données personnelles identifiables pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne.
Si vous avez des questions sur la base juridique sur laquelle nous collectons et utilisons vos informations personnelles pour toute activité de traitement spécifique ou si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires à ce sujet, veuillez nous contacter via la section Contactez-nous ci-dessous.
MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Wedo peut, de temps à autre, modifier sa politique de confidentialité. Lorsque nous apportons des modifications importantes à la façon dont nous traitons vos informations personnellement identifiables, nous vous en informerons par le biais d'un avis sur notre site Web et nos apps, et lorsque cela est possible, nous vous informerons par courriel. Lorsque nous sommes tenus par la loi de vous informer à l'avance de toute modification de cette politique de confidentialité et de vous demander votre consentement à des changements dans nos utilisations de vos informations personnellement identifiables, nous le ferons.
POLITIQUE MONDIALE
La présente politique a une portée mondiale et s'applique à toutes les plateformes et à tous les services fournis par Wedo, mais elle n'est pas destinée à remplacer les droits ou interdictions légales dans tout territoire où de tels droits ou interdictions prévalent. Dans un tel cas, les droits et obligations énoncés dans la présente politique s'appliqueront, sous réserve uniquement de la modification en vertu de toute loi locale applicable ayant préséance.
REPRÉSENTANT DE L'UE
Les sociétés du groupe Wedo qui sont basées en dehors de l'EEE ont élu comme représentant de l'UE l'entité suivante : Wedo Ventures Ltd, 20-22 Wenlock Road, Londres, Angleterre, N1 7GU. Vous pouvez joindre le représentant de l'UE en utilisant les coordonnées fournies dans la section "Contactez-nous" ci-dessous.
REPRÉSENTANT DU ROYAUME-UNI
Les sociétés du groupe Wedo qui sont basées en dehors du Royaume-Uni ont élu comme représentant au Royaume-Uni l'entité suivante : Wedo Ventures Ltd, 20-22 Wenlock Road, Londres, Angleterre, N1 7GU. Vous pouvez joindre le représentant britannique en utilisant les coordonnées fournies dans la section "Contactez-nous" ci-dessous.
CONTACTEZ-NOUS
Nous apprécions vos commentaires, réactions et questions concernant l'utilisation de vos informations personnelles et vos droits en matière de confidentialité. Vous pouvez nous contacter comme suit :
Wedo Ventures Limited
20-22 Wenlock Road
Londres, Angleterre, N1 7GU
Délégué à la protection des données :
Dr. ir Johannes Drooghaag - Johannes at wedo.ventures