Política de Privacidade
INTRODUÇÃO
Recomendamos a leitura cuidadosa desta política para compreender as nossas políticas e processos de privacidade e protecção de dados relativamente às suas informações pessoais e a forma como iremos lidar com elas. Por favor não hesite em contactar-nos para mais informações.
Esta Política de Privacidade aplica-se à Wedo Ventures Ltd. (Wedo) e às suas filiais e empresas operacionais. Sempre que esta política diz "nós", isto refere-se à Wedo. Sempre que esta política diz "você", refere-se aos utilizadores e membros das plataformas Wedo como indivíduos aos quais se aplica esta Política de Privacidade.
A Wedo está empenhada em proteger a sua privacidade e tomará todas as medidas apropriadas para assegurar que as suas informações pessoais sejam tratadas de forma segura e serão recolhidas, utilizadas, armazenadas e divulgadas de acordo com esta política e os regulamentos aplicáveis. Esta Política de Privacidade é aplicável:
- para as aplicações e plataformas Wedo;
- todos os serviços prestados pela Wedo;
- toda a comunicação entre si e Wedo.
Wedo fornece serviços a particulares e empresas. Esta política aplica-se a ambos, incluindo indivíduos que estão a interagir com as plataformas Wedo em nome de uma empresa ou de uma entidade jurídica registada.
Os serviços da Wedo não se destinam a crianças, e não recolhemos intencionalmente dados relativos a crianças.
INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS DE SI
Informação pessoal identificável
A Wedo é obrigada a identificar de forma única cada membro dos seus serviços e a armazenar provas desta validação. No caso de decidir candidatar-se aos serviços de pagamento das plataformas Wedo, a Wedo é obrigada a partilhar esta informação com os seus prestadores de serviços de pagamento.
Para o Reino Unido e Espaço Económico Europeu, o prestador de serviços de pagamento é Realizar Limitação Financeira.
Wedo é também obrigado a armazenar detalhes sobre cada transacção feita por si nas plataformas Wedo, incluindo a identificação do endereço do Protocolo Internet (IP) e do dispositivo de identificação único a partir do qual a transacção foi iniciada.
A Wedo pode partilhar informação com Provedores de Serviços de Prevenção de Fraudes para o proteger a si e à Wedo contra o uso malicioso dos seus serviços e plataformas.
As informações que somos obrigados a armazenar para lhe permitir utilizar os serviços financeiros da Wedo como membro de pleno direito das suas plataformas e serviços incluem:
- Nome, incluindo nome próprio e apelido;
- Data de nascimento e idade;
- Endereço de correio electrónico, endereço de envio e endereço de facturação;
- Nome de utilizador e palavra-passe encriptada;
- Fotografias e informação biométrica;
- Endereço, profissão, nacionalidade e país de residência;
- Uma cópia digital da sua identificação, tal como a sua carta de condução, bilhete de identidade, ou passaporte
- O seu número de segurança social, número de identificação fiscal, e outros dados de identificação ou registo governamentais;
- Número da conta primária do Cartão de Crédito ou Débito, data de expiração do cartão, dados do CVC (código de segurança do cartão), números de conta, dados bancários ou do emissor;
- Informação relativa a quaisquer artigos adquiridos ou oferecidos através das plataformas e serviços Wedo, incluindo o local da compra, o valor, o tempo e qualquer feedback que seja dado em relação a tal compra;
- Informações sobre a sua utilização dos Serviços, tais como informações sobre a frequência com que faz transacções connosco, o seu volume médio de transacções, saldos de contas, e as pessoas e membros da Wedo para quem envia dinheiro e de quem recebe dinheiro;
- Qualquer outra informação que o cliente ou o cliente forneça ou seja gerada no contexto da utilização dos Serviços.
Wedo não recolhe nenhuma categoria especial de informação pessoal sobre si (isto inclui detalhes sobre a sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informação sobre a sua saúde, e dados genéticos e biométricos). Também não recolhemos quaisquer informações sobre condenações e delitos criminais.
Informação Não-Pessoal Identificável
Wedo também recolhe informações não pessoalmente identificáveis ou pode anonimizar informações pessoais para garantir que não sejam pessoalmente identificáveis. Ao utilizar as plataformas e serviços Wedo, permite à Wedo utilizar estas informações para fins comerciais dentro dos termos do serviço e dos seus direitos, tal como determinado pelo Regulamento Geral de Protecção de Dados.
Informação recolhida automaticamente
Wedo recolhe automaticamente informação quando interage com as plataformas e serviços Wedo, mesmo quando não tem uma conta Wedo. Isto pode ser feito através da utilização de tecnologia como cookies e link-tracking, ou através de informação recebida dos nossos parceiros.
A Wedo também recolhe automaticamente informações quando interage com os postos e perfis da Wedo nos meios de comunicação social, ou com a publicidade da Wedo ou dos seus parceiros.
A recolha desta informação ajuda-nos a compreender melhor o nosso público e utilizadores, o que permite à Wedo melhorar ainda mais as suas plataformas e serviços.
Se não fornecer dados
Quando precisarmos de recolher informações pessoalmente identificáveis por lei, ou nos termos de um contrato que tenhamos consigo, e o cliente não fornecer essas informações quando solicitado, poderemos não ser capazes de executar o contrato que temos ou estamos a tentar celebrar consigo (por exemplo, para lhe fornecer bens ou serviços). Neste caso, poderemos ter de cancelar um produto ou serviço que o cliente tenha connosco, mas notificaremos o cliente se for esse o caso na altura.
COMO UTILIZAMOS A SUA INFORMAÇÃO
Wedo utiliza as suas informações pessoais identificáveis para cumprir as suas obrigações para com os nossos fornecedores de serviços financeiros e autoridades, para poder fornecer-lhe e à sua empresa os serviços que utiliza através das plataformas e serviços Wedo.
Wedo utiliza a sua informação não identificável pessoalmente para analisar a utilização das nossas plataformas e serviços para melhorar ainda mais as nossas ofertas.
Wedo utiliza tanto a sua informação pessoal identificável como a informação não identificável para cumprir as nossas obrigações de gestão de risco e prevenção de fraude para o proteger a si e à Wedo contra a utilização maliciosa das nossas plataformas e serviços.
Wedo utiliza tanto a sua informação pessoal identificável como a informação não identificável para o informar sobre alterações e novas características das nossas plataformas e serviços.
Wedo pode partilhar as suas informações não pessoalmente identificáveis com os nossos parceiros de marketing e publicidade para melhorar ainda mais as nossas estratégias de marketing.
Wedo utilizará tanto a sua informação pessoal identificável como a informação não identificável para cumprir as leis e regulamentos locais, nacionais e internacionais, de modo a poder fornecer-lhe as nossas plataformas e serviços.
DIVULGAÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES
A Wede não divulga informações que possam identificá-lo pessoalmente, a ninguém, excepto conforme descrito na presente Política de Privacidade, conforme permitido ou exigido por lei, especialmente o Regulamento Geral de Protecção de Dados, e para os fins descritos na presente Política de Privacidade.
Com o seu consentimento, as suas informações pessoais identificáveis também podem ser utilizadas para outros fins para os quais dá a sua permissão específica.
MONITORIZAÇÃO DA COMUNICAÇÃO
A Wedo pode monitorizar ou gravar chamadas telefónicas, e-mails, web chat ou outras comunicações consigo para fins regulamentares, de segurança, de garantia de qualidade ou de formação. A Wedo pode também utilizar Inteligência Artificial para gerar automaticamente transcrições de chamadas telefónicas e reuniões.
ONDE GUARDAMOS A SUA INFORMAÇÃO PESSOAL IDENTIFICÁVEL
Wedo processa e armazena as suas informações pessoais e não pessoalmente identificáveis no Espaço Económico Europeu (EEE). Os membros do pessoal da Wedo podem estar localizados fora do EEE. Pelos termos da sua contratação pela Wedo, estes membros do pessoal agem como se estivessem localizados dentro do EEE e processam a sua informação em conformidade.
Os nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do EEE e armazenar e processar as suas informações de acordo com os seus regulamentos locais de protecção de dados e privacidade. Sempre que transferimos as suas informações pessoalmente identificáveis para fora do EEE, asseguramos um grau de protecção semelhante, assegurando a implementação de pelo menos uma das seguintes salvaguardas:
- Apenas transferiremos as suas informações pessoais identificáveis para países que tenham sido considerados como fornecendo um nível adequado de protecção de dados pessoais; ou
- Quando utilizamos determinados prestadores de serviços, podemos utilizar contratos específicos aprovados para utilização no EEE que dão às informações pessoalmente identificáveis a mesma protecção de que gozam no EEE.
COMO MANTEMOS A SUA INFORMAÇÃO PESSOAL IDENTIFICÁVEL EM SEGURANÇA
Implementámos medidas técnicas, físicas, organizacionais e administrativas destinadas a proteger a sua informação pessoalmente identificável contra a perda acidental e contra o acesso, utilização, alteração e divulgação não autorizados. Estas medidas incluem:
- Um processo detalhado de Segurança da Informação e Protecção de Dados;
- Um Processo detalhado de Resposta a Incidentes;
- Processos contínuos de avaliação e mitigação de riscos;
- Um Chefe de Segurança da Informação designado;
- Um responsável designado pela protecção de dados;
- Um processo de Controlo de Acesso e Identificação que assegura a autenticação adequada dos utilizadores autorizados e as suas permissões;
- Processos de Zero-Trust em toda a organização;
- Armazenamento e processamento seguro e codificado de todas as informações pessoalmente identificáveis ao longo de todos os processos e intercâmbios;
- Um processo contínuo de formação em segurança e privacidade para todos os membros do pessoal da Wedo.
DURANTE QUANTO TEMPO RETEMOS A SUA INFORMAÇÃO PESSOAL IDENTIFICÁVEL
Os períodos durante os quais a Wedo retém as suas informações pessoais identificáveis são determinados pela natureza e tipo de informações, as plataformas e serviços Wedo que utiliza, e o país em que são fornecidos, bem como quaisquer disposições e requisitos legais ou regulamentares locais aplicáveis. Em geral, quando as suas informações deixarem de ser necessárias para um fim ou razão comercial legítima ou para cumprir os regulamentos aplicáveis, as suas informações serão apagadas, ou a Wedo poderá anonimizá-las ou agregá-las a outras informações para as tornar não-pessoais.
O período de retenção de dados pode também depender dos requisitos legais e regulamentares do país onde se encontra. A Wedo reterá informações pessoalmente identificáveis como prova das nossas relações com o cliente, incluindo se houve ou não transacções financeiras, para gerir quaisquer questões ou disputas, incluindo para defender ou iniciar quaisquer acções judiciais.
A Wedo pode também continuar a sua comercialização enviando-lhe informações de marketing directo, sujeito às leis locais quando dá o seu consentimento para receber tal comercialização. Tem sempre o direito de retractar o seu consentimento.
OS SEUS DIREITOS DE PROTECÇÃO DE DADOS
Tem muitos direitos que pode exercer em relação às suas informações pessoais. Estes direitos podem aplicar-se ao abrigo de vários regulamentos diferentes, por exemplo, o Regulamento Geral de Protecção de Dados (GDPR) que é geralmente aplicável a residentes no EEE e no Reino Unido, e a Lei de Protecção do Consumidor da Califórnia (CCPA) que é geralmente aplicável a residentes na Califórnia. Se desejar pode aceder, corrigir, ou actualizar as suas informações pessoais.
Em determinadas circunstâncias, pode também pedir-nos para apagar as suas informações pessoais ("Direito a ser esquecido"), opor-se ao seu processamento ou restringir temporariamente o seu processamento no exercício dos seus outros direitos. Além disso, pode solicitar a transferência de algumas das suas informações pessoais para outro prestador de serviços (assim chamado, portabilidade de dados). Pode também ter o direito de "optar por não receber" certas utilizações das suas informações pessoais, incluindo pedir-nos que limitemos a partilha das suas informações pessoais com terceiros filiados e não filiados. As leis de privacidade continuam a desenvolver-se e se pensa ou não tem a certeza se lhe pode ser aplicado algum direito, contacte-nos, para que possamos avaliar e aconselhar.
Na medida em que a GDPR se aplica, quando nos dá o seu consentimento para utilizar as suas informações pessoais, pode retirá-las a qualquer momento. A retirada do seu consentimento não afectará a legalidade de qualquer processamento que tenhamos conduzido antes da sua retirada, nem afectará o processamento das suas informações pessoais conduzido com base em motivos de processamento legais que não o consentimento.
Por favor, considere que, dependendo do país de onde utiliza as plataformas e serviços Wedo, nem todos os direitos acima mencionados poderão estar disponíveis para si. Além disso, poderão existir casos em que estes direitos não possam ser aplicados: por exemplo, não poderá opor-se a que a Wedo utilize as suas informações quando tal for exigido por lei, ou para gerir uma queixa; do mesmo modo, não poderá solicitar-nos que eliminemos as suas informações se pretender continuar a utilizar as plataformas e serviços Wedo, ou quando tais informações forem necessárias para registar as nossas transacções contratuais, exigidas por lei (por exemplo, a retenção de informações antifraude ou "conheça o seu cliente" identificar e verificar os requisitos), ou para efeitos de defesa ou reivindicação de direitos legais e acções legais.
Tem sempre o direito de apresentar queixa a uma autoridade de protecção de dados sobre a nossa recolha e utilização das suas informações pessoais. Para mais informações, queira contactar a sua autoridade local de protecção de dados. Além disso, pode intentar uma acção judicial para reclamar uma indemnização por danos ou angústia causados pela nossa inobservância da legislação de protecção de dados.
Se quiser saber mais sobre os seus direitos, ou se os quiser exercer, pode contactar-nos através dos detalhes fornecidos na secção Contacte-nos.
BASE LEGAL PARA O PROCESSAMENTO
Wedo só processará as suas informações pessoais identificáveis em conformidade com as leis aplicáveis nos países onde Wedo opera e no país onde tem residência. Tais leis variam entre diferentes territórios e outras informações específicas estão disponíveis mediante pedido. Em geral, a Wedo processará as suas informações pessoais identificáveis:
- Com base no seu consentimento, por exemplo, para lhe enviar mensagens de marketing sobre produtos e serviços de acordo com os seus interesses e preferências, quando tal consentimento for exigido por lei;
- Sempre que necessário para a execução ou celebração de qualquer contrato que tenhamos consigo, por exemplo, a fim de lhe fornecer as plataformas e serviços Wedo que subscreveu;
- Quando a Wedo tem um interesse legítimo em processar dados, sujeito a tal processamento não se sobrepondo aos seus próprios direitos e liberdades ao opor-se a tal processamento.
- Sempre que a Wedo tenha a obrigação legal de recolher, utilizar e divulgar a sua informação pessoal identificável ou precise de outra forma da sua informação pessoal identificável para proteger os seus interesses vitais ou os de outra pessoa.
Se tiver dúvidas ou necessitar de mais informações sobre a base jurídica sobre a qual recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais para qualquer actividade de processamento específica, queira contactar-nos através da secção Contacte-nos abaixo.
ALTERAÇÕES À NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Wedo pode, de tempos a tempos, alterar a nossa política de privacidade. Quando fizermos alterações materiais à forma como tratamos a sua informação pessoal identificável, notificá-lo-emos através de um aviso no nosso website e aplicações, e, sempre que possível, informá-lo-emos por e-mail. Quando formos obrigados por lei a avisá-lo antecipadamente de quaisquer alterações a esta política de privacidade e solicitarmos o seu consentimento para alterações na nossa utilização das suas informações pessoalmente identificáveis, fá-lo-emos.
POLÍTICA GLOBAL
Esta política é de âmbito global e aplica-se a todas as plataformas e serviços fornecidos pela Wedo mas não se destina a sobrepor-se a quaisquer direitos ou proibições legais em qualquer território onde tais direitos ou proibições prevaleçam. Em tal caso, os direitos e obrigações estabelecidos nesta política serão aplicáveis, sujeitos apenas a alteração ao abrigo de qualquer lei local aplicável que prevaleça.
REPRESENTANTE DA UE
As empresas do grupo Wedo sediadas fora do EEE elegeram como seu representante na UE a seguinte entidade: Wedo Ventures Ltd., 20-22 Wenlock Road, Londres, Inglaterra, N1 7GU. Pode contactar o representante da UE utilizando os dados de contacto fornecidos na secção "Contacte-nos" abaixo.
REPRESENTANTE DO REINO UNIDO
As empresas do grupo Wedo que estão sediadas fora do Reino Unido elegeram como seu representante no Reino Unido a seguinte entidade: Wedo Ventures Ltd., 20-22 Wenlock Road, Londres, Inglaterra, N1 7GU. Pode contactar o representante do Reino Unido utilizando os dados de contacto fornecidos na secção "Contacte-nos" abaixo.
CONTACTE-NOS
Agradecemos os seus comentários, feedback e questões relacionadas com a utilização da sua informação pessoal identificável e os seus direitos de privacidade. Pode contactar-nos da seguinte forma:
Wedo Ventures Limited
20-22 Wenlock Road
Londres, Inglaterra, N1 7GU
Responsável pela protecção de dados:
Dr. ir Johannes Drooghaag - Johannes em wedo.ventures